Vos missions :

Vous serez responsable de votre portefeuille de marques et du pilotage de son offre (construction, performance et rentabilité) sur une ou plusieurs familles de produits. Et vous aurez la charge de :   

·       Négocier des conditions commerciales du contrat annuel (remises avant et arrières, ristournes dont trade marketing, exclusivité en lien avec la trade marketing manager) ;

·       Mettre à jour les tarifs pour l’ensemble des marques en responsabilité en lien avec l’assistante achat ;

·       Effectuer une veille concurrentielle et curation (internet, terrain, salons) ;

·       Sélectionner des produits (multi-catégories) et gérer un plan de collection chiffré avec prévisions des ventes ;

·       Gérer des projets amont et aval autour du lancement des nouvelles marques avec les équipes internes (Marketing, approvisionnement, logistique) et le fournisseur ;

·       Suivre des créations de nouveautés et mettre à jour des produits dans le référentiel avec l’assistante achat ;

·       Suivre des mises en ligne produits et opérations commerciales avec l’équipe marketing ;

·       Suivre des ventes et du stock avec l’équipe approvisionnement.

 

Le poste pourra évoluer en fonction des besoins business, de votre profil et de vos sollicitations.

Votre profil : 

Diplômé(e) d'un bac +5 en Achat ou Négociation fournisseur ou Ecole de commerce, vous avez une expérience de 3 ans minimum sur ce type de poste idéalement dans un environnement e-commerce. Vous avez de réelles capacités de négociation et une sensibilité produit. Vous savez gérer les urgences et les priorités.

 

Ce poste nécessite :

 

·       D’être avant tout motivé(e)

·       D’être rigoureux (se)

·       Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)

·       Maîtrise d’Excel 

·       D’être un bon communiquant autant à l’écrit qu’à l’oral

La connaissance de l’ERP SAP serait un plus.

Informations relatives au poste

Référence 2026-6086

Date de parution 26/10/2026

Intitulé du poste Acheteur Chef de Produit H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDD

Emploi Cadre

En tant qu’ambassadeur de la Maison Printemps, vos principales missions sur l’Espace Fidélité Top Clients seront les suivantes :

- Accueillir la clientèle locale, internationale haut de gamme et Top Clients.
- Établir une relation de confiance avec chaque client en garantissant un      service personnalisé.
- Procéder aux ouvertures de cartes de paiement et de fidélité en assurant    le lien avec l’organisme de crédit.
- Réaliser le suivi des clients, les relances phoning sur les opérations            commerciales, les événements Top Clients et les animations sur les pics    d’activité.
- Présenter les différents services personnalisés proposés par le magasin    afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils CRM et C-EASY.
- Accompagner le renfort serviciel auprès de l’équipe fidélité Top Client lors des pics d’activité.

Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.

Compétences / Savoir-faire requis :

Anglais courant.
Compétences administratives et de gestion.
Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante.
Qualités recherchées :

Excellent sens relationnel et du service.
Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe.
Goût du challenge et du terrain.

Informations relatives au poste

Référence 2026-6182

Date de parution 23/10/2026

Intitulé du poste Attaché(e) clientèle services H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDD

Emploi Employé

Rattaché(e) à l’équipe Achats Maroquinerie Femme, vous participez à l’ensemble du cycle d’achat : 

• Weekly :

  préparer et animer le point hebdomadaire de l’équipe, suivre les indicateurs clés (ventes, stocks, livraisons) 

• Analyse des performances :

  analyser les résultats des collections (CA, marge, écoulement, best-sellers) et formuler des recommandations d’assortiment 

• Préparation des rendez-vous d’achats :

  organiser les rendez-vous fournisseurs, préparer les dossiers (historique, objectifs, conditions) et rédiger les comptes rendus 

• Passation des commandes :

  saisir et transmettre les commandes aux approvisionneurs, suivre les confirmations et les délais de livraison 

• Interface marketing et communication :

  transmettre les informations produits aux équipes concernées pour alimenter les campagnes 

• Création des books achats :

  concevoir les supports de présentation des collections (planches produits, gammes de prix, tendances) 

• Prospection :

  identifier de nouveaux fournisseurs et marques, réaliser une veille sur les tendances et les matières 

Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce, en école de mode ou dans un cursus spécialisé en achats ou en commerce. 

Vous avez un intérêt marqué pour la mode, la maroquinerie et les accessoires. 
Doté(e) d’un bon esprit d’analyse et à l’aise avec les chiffres, vous maîtrisez Excel et PowerPoint. 

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et vous savez faire preuve de force de proposition. Un niveau d’anglais professionnel est apprécié. 

Ce profil vous correspond ? Alors ce poste est fait pour vous ! 

Informations relatives au poste

Référence 2026-6170

Date de parution 23/10/2026

Intitulé du poste Stage – Assistant(e) Acheteur(se) Accessoires H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Stage

Emploi Employé

Vos Missions: 

Conseiller le client

• Accompagner et conseiller le client dans le choix des pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise :
o Découvrir les besoins, attentes et motivations du client.
o Identifier son style, ses usages et son budget.
o Présenter les produits, leur histoire, leur état, leurs caractéristiques et leur valeur.
o Expliquer les critères d'authentification, de qualité et de sélection des articles.
o Répondre aux questions et lever les éventuelles objections.
o Accompagner le client jusqu'à la décision d'achat.
• Valoriser la singularité des produits et promouvoir les bénéfices de la mode circulaire.
• Proposer des ventes additionnelles pertinentes (accessoires, maroquinerie, chaussures, bijoux ou autres univers).
• Décliner l'offre de services du Printemps afin d'améliorer l'expérience d'achat.

Développer et fidéliser un portefeuille de clients

• Personnaliser la relation avec les clients fidèles.
• Promouvoir les programmes de fidélité Printemps.
o Proposer systématiquement la Carte Printemps et en présenter les
avantages.
o Contribuer au développement du chiffre d'affaires Carte Printemps et/ou Carte Suprême.
• Faire connaître les services proposés (livraison, emballage cadeau, personnalisation, accompagnement shopping, etc.).
• Participer aux animations commerciales, événements et opérations dédiés à la seconde main.
• Contribuer au rayonnement du concept Seconde Main et à la promotion des engagements responsables du Printemps.
• Veiller à maintenir l'image, les standards de qualité et l'excellence de la Maison Printemps.

Merchandising et gestion de l'espace de vente

• Assurer une présentation qualitative et attractive de l'espace Seconde Main.
• Mettre en valeur les produits selon les règles de merchandising et les standards du Printemps.
• Garantir la disponibilité et la bonne présentation des articles.
• Participer au réassort, au rangement et à l'organisation des produits.
• Veiller au bon étiquetage, à la sécurisation des articles et à la conformité des informations produits.
• Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant.
• Contribuer à la rotation des produits afin de garantir une offre dynamique.

Expertise produit et gestion des dépôts

• Développer une excellente connaissance des marques, des tendances mode, des produits de luxe et du marché de la seconde main.
• Participer, selon les procédures en vigueur, à la réception des articles déposés ou sélectionnés.
• Vérifier la conformité des articles et signaler toute anomalie.
• Contribuer au respect des processus d'authentification, de traçabilité et de qualité.
• Sensibiliser les clients aux bénéfices environnementaux et économiques de la mode circulaire.

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales
Expérience de 2/3 ans minimum dans le secteur du luxe ou au sein d’un environnement mode et haut de gamme. 

Compétences/Savoir-faire requis :

• Maîtrise des techniques de vente
• Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
• Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
• Anglais courant
• Évaluation de l’état des articles
• Connaissance des marques et produits
• Argumentation commerciale et techniques de vente
• Mise en valeur des produits (merchandising)
• Gestion des stocks et des réceptions
• Sensibilisation à l’économie circulaire et à la seconde main

Qualités recherchées :

• Disponible
• Dynamique
• Aisance relationnelle
• Prise d’initiatives
• Goût du challenge et de la vente
• Travail d’équipe
• Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

Informations relatives au poste

Référence 2026-6089

Date de parution 22/10/2026

Intitulé du poste Conseiller de Vente H/F - Seconde Mains H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Employé

Vos missions : 

Au sein de l'équipe Visuel Merchandising, vous participez à la mise en valeur des espaces de vente afin de garantir une expérience client attractive et cohérente avec l'identité de l'enseigne.

Vous contribuez à la mise en œuvre des opérations commerciales et mode ainsi que des animations tout en veillant au respect des standards de présentation, des délais et des consignes de sécurité.

 Principales missions :

- Mettre en place les scénographies, vitrines et implantations commerciales selon les directives de l'enseigne.
- Élaborer des silhouettes mode et des associations de produits attractives en habillant les mannequins, tout en interprétant les moodboards et en respectant les codes stylistiques, les tendances et l'image de l'enseigne.
- Participer aux changements de campagnes commerciales et aux opérations événementielles.
Garantir la qualité visuelle des espaces de vente et assurer leur maintien quotidien.
- Réaliser les opérations de manutention nécessaires aux installations (mobilier, PLV, podiums, accessoires, mannequins…).
- Organiser et préparer le matériel nécessaire aux différentes implantations.
- Respecter les plannings et les délais de mise en œuvre.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les différents services du magasin.
- Veiller au respect des règles de sécurité lors des installations.

 

Votre profil :  

- Formation en Visuel Merchandising, Design d'espace, Arts appliqués, Mode ou équivalent.
- Première expérience (stage, alternance ou CDI) de 0 à 3 ans en -- Visuel Merchandising, idéalement dans le secteur du retail ou des grands magasins.
- Sensibilité développée pour la mode, les tendances et la scénographie commerciale.
- Goût prononcé pour l'organisation et la préparation des opérations.
- Rigueur, méthode et souci du détail.
- Dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement rythmé.
- Esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles.
- Capacité à contribuer aux installations visuelles, incluant la manipulation de mobilier, de mannequins et d'éléments de scénographie, dans le respect des règles de sécurité.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Respect des délais et des standards de qualité.
 

Compétences clés :

- Visuel Merchandising
- Merchandising produit
- Scénographie commerciale
- Sensibilité mode
- Organisation et planification
- Manutention
- Travail en équipe
- Rigueur
- Dynamisme
- Respect des deadlines
- Sens du détail
- Polyvalence

Informations relatives au poste

Référence 2026-6181

Date de parution 22/10/2026

Intitulé du poste Visuel Merchandiser H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Yvelines (78)

Contrat CDD

Emploi Employé

Le

Printemps Haussmann

cherche à recruter un

Directeur VIC H/F

en CDI basé sur Paris 9e

à compter du 1er avril 2027

. 

Au cœur de la stratégie client de Printemps Haussmann, vous définissez et pilotez la stratégie dédiée aux clients à très fort potentiel, français et internationaux.

Votre ambition : développer leur fidélisation, renforcer la désirabilité de l’enseigne et soutenir la performance commerciale, en proposant une relation hautement personnalisée et des expériences exclusives.

À ce titre, vous aurez pour

principales responsabilités

de :

- Définir et déployer la stratégie VIC du magasin, en cohérence avec le positionnement premium de l’enseigne et ses objectifs commerciaux.

- Identifier, qualifier et développer le portefeuille de clients à fort potentiel, en collaboration avec les équipes de vente, CRM, marketing et la direction du magasin.

- Piloter les dispositifs de clienteling afin d’améliorer la connaissance client, la personnalisation de la relation et la fidélisation des clients stratégiques.

- Imaginer et coordonner des expériences exclusives : rendez-vous personnalisés, événements privés, avant-premières, services sur mesure et activations avec les marques partenaires.

- Accompagner les équipes de vente dans l’animation de leur portefeuille et le développement d’une relation premium durable.

- Garantir l’excellence de l’accueil, du conseil et du suivi des clientèles premium, internationales et VIP.

- Développer des collaborations avec les marques partenaires afin de proposer des expériences différenciantes aux meilleurs clients.

- Analyser les attentes, les comportements et les retours des clients VIC pour identifier les leviers d’amélioration de l’expérience client.

- Suivre les principaux indicateurs de performance : chiffre d’affaires, fréquence d’achat, panier moyen, taux de réachat, participation aux événements, satisfaction et engagement client.

- Coordonner les actions VIC avec les équipes CRM, marketing, retail, personal shopping, événementiel, digital, service client et communication.

- Veiller à la bonne utilisation des outils CRM, à la qualité des données clients et au respect des règles de confidentialité.

- Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes rattachées au périmètre VIC.

- Représenter le Printemps Haussmann lors d’événements externes afin de développer de nouveaux partenariats et de recruter de nouveaux clients. 

Doté(e) d'une formation Bac + 4/5, vous disposez d’une

expérience significative d'au moins 10/15 ans

dans la gestion et le développement d’une clientèle à très fort potentiel, idéalement acquise dans l’univers du retail premium, du luxe, de l’hospitalité haut de gamme ou des services personnalisés.

Vous conjuguez :

- Une forte culture client et commerciale.
- Une excellente maîtrise des codes de la relation premium.
- Une capacité à développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
- Une réelle aptitude à concevoir des expériences exclusives et différenciantes.
- Une pratique confirmée du clienteling et des outils CRM.
- Un leadership fédérateur et une capacité à accompagner les équipes vers l’excellence.
- Une grande aisance relationnelle auprès d’interlocuteurs français et internationaux.
- Un sens élevé de la confidentialité, du service et du détail.
- Une capacité à travailler de manière transverse avec de multiples équipes internes et partenaires externes.

 

Anglais courant à l'écrit comme à l'oral. 

 

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ?

Nous serions ravis de faire votre connaissance !

 

Le processus de recrutement prévoit 3 étapes : 

- 1er entretien RH,

- 2e entretien N+1,

- 3e entretien avec la Direction Générale.

 

Côté Carrière ? 

Des perspectives de carrière ou d'évolutions verticales ou horizontales selon votre projet professionnel et les besoins de la société, entre sociétés du Groupe (Printemps, Citadium, Place des Tendances, Made In Design), France entière et pourquoi pas sur Printemps Doha ou Printemps New York.

Au plaisir ! 

Informations relatives au poste

Référence 2026-6180

Date de parution 20/10/2026

Intitulé du poste Directeur VIC H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Le

Printemps Haussmann

cherche à recruter un

Directeur Clients H/F en CDI

basé sur Paris à compter du 1er avril 2027. 

Au cœur de l’expérience proposée par

Printemps Haussmann

, vous portez une ambition forte : offrir à chaque client une expérience plus fluide, plus attentionnée et plus personnalisée.

En étroite collaboration avec les équipes du magasin et du siège, vous pilotez l’ensemble des services au client et contribuez à faire de chaque visite un moment singulier, fidèle à l’exigence de service du Printemps. 

À ce titre, vos

principales responsabilités

s’articulent autour de

quatre dimensions

:

Définir et piloter la stratégie client

- Construire et déployer la feuille de route Client du magasin, en cohérence avec la stratégie du Groupe Printemps.
- Piloter les services destinés aux clients et suivre leur performance.
- Installer une véritable culture de l’expérience client auprès des équipes.
- Faire évoluer les parcours et services en vous appuyant sur les retours clients et les évolutions du marché. 

Garantir l’excellence opérationnelle des services

- Superviser l’ensemble des services dédiés aux clients et garantir des standards d’excellence homogènes sur les différents points de contact.
- Optimiser les processus, garantir la qualité de service et coordonner les équipes concernées.
- Piloter les partenaires et prestataires contribuant à l’expérience proposée aux clients. 

Développer une expérience Premium et personnalisée

- Piloter la démarche de personnalisation de l’expérience client.
- Contribuer au développement des services et des parcours relationnels.
- Accompagner les équipes dans l’appropriation et le déploiement de la culture client.
- Collaborer avec les équipes centrales pour enrichir les parcours et les campagnes d’activation. 
- Manager et fédérer
- Donner du sens et embarquer les équipes autour d’une ambition commune : placer le client au cœur de chaque décision.
- Développer les compétences des équipes et accompagner la montée en puissance des services.
- Travailler en transversalité avec les différents acteurs du magasin et du siège.

Vous êtes diplômé(e) d’une

formation Bac +4/5 en commerce et management

et justifiez d’une

expérience confirmée

 d'au moins 10/15 ans sur des fonctions opérationnelles orientées client, idéalement acquise dans un environnement exigeant du retail, de grands magasins ou de maisons de luxe. 

Votre expérience vous a permis de développer :

- une forte culture client et un réel sens du service ;
- une capacité à manager, fédérer et accompagner le changement ;
- une excellente compréhension des enjeux opérationnels et commerciaux ;
- une aptitude à piloter des projets et à travailler avec de multiples interlocuteurs ;
- une bonne maîtrise des environnements omnicanaux et des outils CRM ; 

Vous maîtrisez l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral. 

Leadership, sens du détail, exigence, capacité à construire une vision et à la traduire concrètement sur le terrain seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.

 

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ?

Nous serons ravis de faire votre connaissance ! 

Le processus de recrutement s'articulera en 3 étapes : 

- 1er entretien RH,

- 2e entretien DRH,

- 3e entretien Direction Générale.

 

Côté Carrière ?

Des perspectives de Carrière ou d'évolutions verticales ou horizontales selon votre projet professionnel et les besoins de l'entreprise, dans les sociétés du Groupe (Printemps, Citadium, Place des Tendances, Made in Design), France entière et pourquoi pas sur Printemps Doha ou Printemps New York.

Au plaisir !

 

Informations relatives au poste

Référence 2026-6179

Date de parution 20/10/2026

Intitulé du poste Directeur Clients H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Cadre

Au sein de l’équipe de vente, vous contribuez à fidéliser les clients et à développer le chiffre d’affaires. 

Accueillir le client : 
Être identifiable et se rendre disponible pour le client. 
Orienter et accompagner le client dans le magasin. 

Conseiller le client : 
Accompagner le client dans son choix. 
Proposer des produits de substitution et/ou additionnels. 
Décliner l’offre de services afin de lui faire vivre une expérience shopping unique. 

Développer et fidéliser un portefeuille de clients : 
Reconnaître et développer la relation client. 
Proposer et présenter les programmes de fidélisation 

Vous préparez une formation commerciale niveau BTS, Bachelor ou école de commerce. 
Doté(e) d'un esprit curieux(se) et d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), proactif et sensible aux nouvelles tendances.  
Vous faites preuve d’un véritable savoir-être et de capacités d’adaptation. 
Passionné(e) par la Mode, l’univers des Grands Magasins vous attire fortement. 

Informations relatives au poste

Référence 2026-6178

Date de parution 20/10/2026

Intitulé du poste Conseiller de Vente H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Yvelines (78)

Contrat Stage

Emploi Employé

Vos missions :

Vous contribuez à la gestion des flux de marchandises et à la fiabilité des stocks et des produits. Vous garantissez la satisfaction client en mettant à disposition les bons produits au bon moment sur la surface de vente et en réserve, en collaboration avec les équipes de vente (Conseillers de Vente, Managers des Ventes).

Rattaché(e) au Responsable Gestion des Flux du magasin, vos principales missions seront les suivantes :

• Contrôler quantitativement et qualitativement les flux de produits : entrées, sorties, réceptions de livraisons, commandes et transferts
• Stocker de façon optimale les produits (surface, réserves, rangement, rotation)
• Traiter les commandes en veillant au respect des délais et à la disponibilité des marchandises
• Mettre à disposition les stocks au bon moment pour la vente (surface, réserves, rangement et rotation des produits)
• Gérer la fiabilité des stocks et assurer la bonne tenue / rangement des espaces de stockage
• Réaliser les inventaires de stocks et remonter les alertes à la direction des approvisionnements
• Ship from store

Votre profil :

Formation Bac+2 en transport et logistique
Expérience réussie de 1 an minimum dans le domaine de la gestion des stocks

Compétences/Savoir-faire requis :

• Organiser les moyens techniques pour assurer l’optimisation des stocks (stock et ruptures à venir)
• S’adapter à tous types d’interlocuteur
• Sens du service
• Capacité à travailler en équipe
• Connaître les outils de gestion informatique de la logistique (la connaissance de SAP étant un véritable plus)

Qualités recherchées :

• Méthodique, rigoureux/se, organisé(e)
• Qualités d’écoute
• Proactif, force de proposition
• Réactif, savoir faire face aux imprévus (risque de retards, livraison)

Rémunération : 

22000K - 23400K 

Informations relatives au poste

Référence 2026-6177

Date de parution 19/10/2026

Intitulé du poste Gestionnaire de Flux H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Yvelines (78)

Contrat CDD

Emploi Employé

Vos missions :

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client,
• Encaisser les clients,
• Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
• Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements
• gérer le click and collect du magasin

Votre profil :

Première expérience réussie dans le domaine du service 

Compétences/Savoir-faire requis :

• Anglais courant, 

Qualités recherchées :

• Excellent sens relationnel et du service
• Savoir s’adapter à une clientèle variée
• Passionné(e) par l’univers de la mode
• Goût du challenge et du terrain

Informations relatives au poste

Référence 2026-6101

Date de parution 19/10/2026

Intitulé du poste Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat CDI

Emploi Employé