Vos missions :
Au sein de la direction Projets/Produit, et rattaché au chef de projet CRO vous êtes en charge optimiser la conversion et les parcours des sites e-commerce du groupe (printemps.com, placedestendances.com, citadium.com, madeindesign.com) et/ou applications mobiles.
En étroite collaboration avec l’ensemble des équipes e-commerce et CRM / data, votre périmètre d’intervention s’articule autour des axes suivants :
Projets :
Aider à la construction et à la formalisation des projets de la roadmap CRO.
Participer au cadrage, à la rédaction des spécifications des améliorations identifiées, ainsi que de leur mise en œuvre
Création et suivi des tickets concernant les anomalies et nouvelles demandes
Analyse des performances sur les différents projets mis en place
Maintenir une veille sur les best practices des parcours digitaux (concurrents directs, et de l’industrie E-Commerce au global).
Test & Learn :
Aider à la construction de la roadmap d’AB test et de personnalisation
Formalisation des briefs à destination des différentes entités du groupe et de notre partenaire d’AB testing et de personnalisation pour la mise en œuvre des expériences
Lancement et suivi des expériences
Paramétrages d’expériences simples directement sur la plateforme d’AB testing
Reporting des résultats
Accompagnement des Business Units :
Formalisation des recommandations et des optimisations d’e-merchandising, de parcours clients en fonction des sources / profils / appétences / comportements, pages d’animation commerciales etc.
Aide à la rédaction de la newsletter mensuelle à destination des BU pour communiquer sur les résultats des différentes expériences.
Diffuser les meilleures pratiques CRO au sein de l’ensemble des équipes business opérationnelles et s’assurer de leur mise en œuvre.
Évangéliser et faire monter en compétence l’ensemble des équipes sur les outils identifiés.
Votre profil :
Diplômé d’une école de commerce, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le secteur du e-commerce.
Culture des chiffres, proactivité, rigueur et autonomie, seront vos atouts sur ce poste
Vous connaissez l’un des outils référents du marché : Google Analytics, Eulerian, Kameleoon, Target2Sell, Content Square etc.
Vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs en fonction de leur profil et avez développé une bonne compréhension des enjeux du marketing et de la connaissance clients.
Fédérateur, bon contact, sens du travail en équipe et esprit d’initiative
Anglais courant, au regard du contexte international de l’entreprise
