Printemps Toulon
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.
Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif.
Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015.
Ouvert en 1978, Printemps Toulon, situé dans le centre commercial Grand Var, complexe marchand de 43 500m², est le grand magasin incontournable du Var. Rénové en 2014, il assume son positionnement méridional dans un univers californien coloré. Organisé sur un seul niveau, le magasin offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 420 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique.
Printemps Toulon en chiffres :
- 8 300 m² sur 1 niveau
- Plus de 420 marques
- 270 collaborateurs Printemps et démonstrateurs
Vos missions :
Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.
Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
- Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
- Traiter les demandes d’ouverture de listes
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements
Votre profil :
Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l’hôtellerie haut de gamme
Compétences/Savoir-faire requis :
- Compétences administratives et de gestion
- Capable d’appréhender une large gamme de services
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
- Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
- Anglais courant
Qualités recherchées :
- Goût prononcé pour la relation client
- Excellente présentation
- Bon relationnel
- Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins
Job Information
Reference D2024R4-3907-3134
Release date 18/04/2024
Job title Attaché de Clientèle (Chaîne) H/F
Country France
Region Provence-Cote d'Azur
Department Var (83)
Contract CDI
Employment Employé
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