Printemps Siège
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013.
Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou.
Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).
Vos missions :
- Support de 1er et 2nd niveau des utilisateurs de l’encaissement sur l’ensemble des magasins PRINTEMPS et CITADIUM (participer à la prise des appels ticketing, mail et téléphonique), afin d’apporter dans les meilleurs délais une réponse adéquate.
- Monter en compétences sur les spécificités liées aux métiers de l’encaissement et aux Grands Magasins (la clientèle internationale, la détaxe, les différents services comme la retouche, la livraison…)
- Analyser les appels et les dysfonctionnements récurrents pour apporter des solutions correctives.
- Être proactif sur les futurs problèmes et les anticiper au mieux.
- Participer à l’installation des nouveaux matériels en magasin.
- Exploitation journalière des outils de monitoring (des serveurs, des sauvegardes, des baies de stockage, des bases SQL…)
- Participer aux tests et au déploiement des nouvelles versions logicielles et matérielles.
Votre profil :
- Formation Bac+2 minimum
- 0-6 mois d’expérience
Compétences/Savoir-faire requis :
- Connaissance SI
- Formation dans le domaine technique de l’informatique
- Une expérience vente en magasin serait un plus
Qualités recherchées :
- Réfléchi
- Organisé
- Rigoureux
- Doté d’un bon rédactionnel
- Très bon relationnel
Travail du mardi au samedi, repos dimanche et lundi.
Job Information
Reference 2020-1396
Release date 07/12/2020
Job title ALTERNANCE Assistant chef de projet technique H/F
Country France
Region Ile-de-France
Department Paris (75)
Contract Alternance
Employment Employé
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