Printemps Rennes

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013. Ouvert en 1973, Printemps Rennes est le magasin de mode de la capitale bretonne. Situé dans le centre commercial Alma, il a été entièrement rénové en 2013 pour proposer une architecture graphique et lumineuse. À l'occasion de ce projet, près d'un quart de l'offre a été renouvelée pour offrir aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de plus de 320 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique. Printemps Rennes en chiffres : - 6 110 m² sur 1 niveau - Plus de 320 marques - 180 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos missions :



Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
  • Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
  • Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
  • Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
  • Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
  • Traiter les demandes d’ouverture de listes
  • Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil :



Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l’hôtellerie haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

  • Compétences administratives et de gestion
  • Capable d’appréhender une large gamme de services
  • Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme


Qualités recherchées :

  • Goût prononcé pour la relation client
  • Excellente présentation
  • Bon relationnel
  • Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence D2020R6-1430 -1301

Date de parution 08/07/2020

Intitulé du poste Attaché de Clientèle alternant H/F

Pays France

Région Bretagne

Département Ille et Vilaine (35)

Contrat Alternance

Emploi Employé

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