Printemps Siège
Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium.
Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif.
Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015.
Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou.
Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).
Vos missions :
- Support de 1er et 2nd niveau des utilisateurs de l’encaissement sur l’ensemble des magasins PRINTEMPS et CITADIUM (participer à la prise des appels ticketing, mail et téléphonique), afin d’apporter dans les meilleurs délais une réponse adéquate.
- Monter en compétences sur les spécificités liées aux métiers de l’encaissement et aux Grands Magasins (la clientèle internationale, la détaxe, les différents services comme la retouche, la livraison…)
- Analyser les appels et les dysfonctionnements récurrents pour apporter des solutions correctives.
- Être proactif sur les futurs problèmes et les anticiper au mieux.
- Participer à l’installation des nouveaux matériels en magasin.
- Exploitation journalière des outils de monitoring (des serveurs, des sauvegardes, des baies de stockage, des bases SQL…)
- Participer aux tests et au déploiement des nouvelles versions logicielles et matérielles.
Votre profil :
- Formation Bac+2 minimum
- 0-6 mois d’expérience
Compétences/Savoir-faire requis :
· Connaissance SI
· Formation dans le domaine technique de l’informatique
· Une expérience vente en magasin serait un plus
Qualités recherchées :
· Réfléchi
· Organisé
· Rigoureux
· Doté d’un bon rédactionnel
· Très bon relationnel
INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE
Référence 2023-2792
Date de parution 11/07/2023
Intitulé du poste ALTERNANCE - Chef de projets techniques H/F
Pays France
Région Ile-de-France
Département Paris (75)
Contrat Alternance
Emploi Employé
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