Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013. Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Objectif général :

 -     Application et élaboration de la stratégie du service Printemps International

-     Développement, optimisation et perfection du parcours client et la satisfaction de l’expérience shopping via des objectifs & valeurs ciblés

-     Amélioration sur l’excellence service client

-     Participation à la conduite des différents projets via des partenaires ou des prestataires au sein du service Printemps International

-     Développement la performance commerciale de la clientèle internationale, notamment la partie d’apporteurs d’affaires

 

Missions :

-     Pilotage de la mise en place CRM Clientèle Internationale en magasin

-     Suivi de la formation CRM Clientèle Internationale et coordination entre Service Printemps International et la Direction des Ventes

-     Développement des projets B/B et suivi de la mise en place opérationnels avec l’accompagnement du responsable commercial CI

-     Coordinations des projets opérationnelles et stratégiques du service

-     Assurer une connaissance à 360° sur les pratiques & connaissance terrain

-     Pilotage du reporting centralisé, suivi et analyse des performances

-     Benchmark et veille concurrentielle

-     Montée en gamme des services en adaptant les business modèles aux attentes clients de demain

Votre profil :

Bac +4/5 type Ecole de Commerce, Université ou Ecole d’hôtellerie.

Vous êtes curieux (se), rigoureux (se) et aimez les challenges.

Consciencieux(se) et autonome, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles et faites preuve de capacités d’adaptation.

Dynamique, vous avez le goût du terrain et appréciez le contact avec la clientèle de luxe.

Passionné(e) par la Mode, l’univers des Grands Magasins vous attire fortement.

Maitrise des langues suivantes : Français, Anglais et une troisième langue sera un plus

Maîtrise des outils informatiques, pack office et les réseaux sociaux

 

Rythme de présence souhaité si possible :

-Alternant : 4 jours d’entreprise + 1 jour école / 3 jours entreprise + 2 jours école

-Stagiaire : 5 jours de présence entreprise par semaine sur 6 mois

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2021-1617

Date de parution 23/06/2021

Intitulé du poste Alternance d'Assistant(e) Chef de projets Printemps International H/F H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Alternance

Emploi Stagiaire

Postuler

DÉCOUVREZ NOS AUTRES OFFRES

Conseiller de Vente (Citadium) H/F

Réf. : 2021-1669 30.07.2021 Var (83) Citadium Caumartin

Alternance Juriste Relations Sociales H/F

Réf. : 2021-1667 30.07.2021 Paris (75) Printemps Siège

Alternant Assistant Responsable des Opérations H/F

Réf. : 2021-1633 30.07.2021 Paris (75) Printemps Siège