Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France, détenus et exploités en propre. Le Groupe est également présent dans le lifestyle avec 8 magasins Citadium et est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des Tendances, l'e-boutique mode et beauté acquise en 2013. Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Le contexte :

Dans un environnement compétitif fort, le Printemps a opté pour une refonte totale de son programme de fidélité afin de développer au maximum sa clientèle locale. Ainsi, depuis avril 2016 le programme Printania touche au quotidien la vie du magasin : nouvelle carte fidélité, nouveaux avantages clients et nouvelles techniques d’analyse de performances.

 

Vos missions :

Rattaché(e) à la Direction Clientèle et Services en magasin,  vous participerez à la stratégie de développement de la clientèle locale à travers les missions suivantes :

  • Analyser les performances commerciales et opérationnelles du programme PRINTANIA fidélité et Carte de Paiement ;
  • Animer et optimiser les outils de pilotage quotidiens à destination des Managers de ventes ;
  • Organiser les formations et animations/challenges terrain sur le programme Printania, suivi et analyse de ces animations ;
  • Etre l’interlocuteur privilégié entre les différents services et le top management ;
  • Accompagner et former les équipes terrain sur les projets CRM en cours ;
  • Suivi benchmark des programmes de fidélité des autres Retailers parisiens ;
  • Etre le relai de communication Printania sur PH pour les opérationnels (What's New / Mon Printemps / PAC / Projets CRM).

 

 

Votre profil : 

Bac +4/5 type Ecole de Commerce ou Université, vous êtes rigoureux(se) et aimez les challenges.

Consciencieux(se) et autonome, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et faites preuve de capacité d’adaptation, vous souhaitez développer vos compétences d’analyse de données.

Vous excellez dans la maîtrise du pack office et appréciez le travail en équipe.

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE

Référence 2020-1274

Date de parution 22/06/2020

Intitulé du poste Assistant Chef de Projet CRM H/F

Pays France

Région Ile-de-France

Département Paris (75)

Contrat Stage

Emploi Employé

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